案例分享 

招商局保险有限公司

简化内部流程让生产力激增

行业:银行、金融和保险
服务:精益六西格玛/ 流程改善

招商局保险有限公司(招商局)是直辖于中国中央政府下的重点国有企业,为“四大中资企业”之一,经营商业及个人的保险业务。

项目范围

  • 简化非增值活动的操作程序

  • 识别适合招商局环境的有效运作流程

  • 提供专业的咨询和培训,以支援改善后的工作流程

  • 确保持续改进

成果

  • 简化内部流程,并大幅提升服务质量及招商局的人力资源生产力

  • 提高员工对质量管理和优质服务的重要性的意识

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