案例分享 

招商局保險有限公司

簡化內部流程讓生産力激增

行業：銀行、金融和保險
服務：精益六西格瑪/ 流程改善

招商局保險有限公司（招商局）是直轄于中國中央政府下的重點國有企業，爲“四大中資企業”之一，經營商業及個人的保險業務。

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項目範圍

• 簡化非增值活動的操作程序

• 識別適合招商局環境的有效運作流程

• 提供專業的諮詢和培訓，以支援改善後的工作流程

• 確保持續改進

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成果

• 簡化內部流程，幷大幅提升服務質量及招商局的人力資源生産力

• 提高員工對質量管理和優質服務的重要性的意識