案例分享 

招商局保險有限公司

簡化內部流程讓生産力激增

行業:銀行、金融和保險
服務:精益六西格瑪/ 流程改善

招商局保險有限公司(招商局)是直轄于中國中央政府下的重點國有企業,爲“四大中資企業”之一,經營商業及個人的保險業務。

項目範圍

  • 簡化非增值活動的操作程序

  • 識別適合招商局環境的有效運作流程

  • 提供專業的諮詢和培訓,以支援改善後的工作流程

  • 確保持續改進

成果

  • 簡化內部流程,幷大幅提升服務質量及招商局的人力資源生産力

  • 提高員工對質量管理和優質服務的重要性的意識

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