案例分享 

华懋集团

标准化跨国集团的管理体系

行业: 物业管理
服务: ISO/ SHE/ 管理体系

华懋集团是香港的领先的跨国地产投资及发展商之一。为提高他们在清洁,安全,品质和环保方面的服务水准,华懋集团邀请 TQM协助其4个分区推行国际化管理体系。

项目范围

  • 评估4个分区的工作流程和文件

  • 根据国际标准协助其进行差距分析和实施改善计划

  • 协助建立质量体系,设计工作流程和程序,并培训相关员工

  • 标准化工作流程和文件管理机制

  • 提高华懋集团员工在清洁,保安,以及机电维修方面的服务水准

 

成果

  • 评估了华懋集团4个区域共22栋大厦/住宅点的工作流程和文件

  • 成功建立了标准化管理体系

  • 提升了清洁、保安、和机电维修服务质量

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