案例分享

科汇技术有限公司

力臻灵活的体系管理

行业: IT及资料通讯

服务: 精益六西格码/ 流程改善

科汇技术有限公司(GTI)为大中华地区杰出的资讯技术解决方案集成商。GTI为不断提高服务质量,邀请了在精益生产取得显著成绩的TQM协助其进行内部改善变革。

 

项目范围

  • 审视组织流程设计、架构优劣、管理方法、业务性质及客户需求

  • 推荐最理想的组织架构和项目管理工具

  • 控制GTI的资源分配

  • 设计监控成本和项目进度的工具

  • 推荐日常管理的工具

  • 制定绩效评估方法及管理汇报机制

成果

  • 员工整体效能及效率提高了15%

  • 承包商成本降低了40%

  • 整体服务周转时间压缩了35%

  • 增加了盈利率

  • 顾客投诉减少了80%以上

“…The quality management system… enables more systematic, yet flexible and user-friendly daily work routines…”

Copyright © 2018 TQM

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