案例分享

科匯技術有限公司

力臻靈活的體系管理

行業: IT及資料通訊

服務: 精益六西格碼/ 流程改善

科匯技術有限公司(GTI)爲大中華地區杰出的資訊技術解决方案集成商。GTI爲不斷提高服務質量,邀請了在精益生産取得顯著成績的TQM協助其進行內部改善變革。

 

項目範圍

  • 審視組織流程設計、架構優劣、管理方法、業務性質及客戶需求

  • 推薦最理想的組織架構和項目管理工具

  • 控制GTI的資源分配

  • 設計監控成本和項目進度的工具

  • 推薦日常管理的工具

  • 制定績效評估方法及管理彙報機制

成果

  • 員工整體效能及效率提高了15%

  • 承包商成本降低了40%

  • 整體服務周轉時間壓縮了35%

  • 增加了盈利率

  • 顧客投訴减少了80%以上

“…The quality management system… enables more systematic, yet flexible and user-friendly daily work routines…”

Copyright © 2018 TQM

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