案例分享

科匯技術有限公司

力臻靈活的體系管理

行業: IT及資料通訊

服務: 精益六西格碼/ 流程改善

科匯技術有限公司(GTI)爲大中華地區杰出的資訊技術解决方案集成商。GTI爲不斷提高服務質量，邀請了在精益生産取得顯著成績的TQM協助其進行內部改善變革。

項目範圍

• 審視組織流程設計、架構優劣、管理方法、業務性質及客戶需求

• 推薦最理想的組織架構和項目管理工具

• 控制GTI的資源分配

• 設計監控成本和項目進度的工具

• 推薦日常管理的工具

• 制定績效評估方法及管理彙報機制

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成果

• 員工整體效能及效率提高了15%

• 承包商成本降低了40%

• 整體服務周轉時間壓縮了35%

• 增加了盈利率

• 顧客投訴减少了80%以上

“…The quality management system… enables more systematic, yet flexible and user-friendly daily work routines…”