案例分享 

普乐香港有限公司

提升沟通效率满足36个国家的客户

行业:印刷品与纸品
服务:培训及启导

普乐香港有限公司(普乐)在36个国家从事消费品包装产品设计、制造及销售业务, 公司员工超过了15,000名。

 

为提高顾客满意度和巩固市场占有率,普乐邀请TQM实施改善项目。

项目范围

  • 对现状进行初步评估,鉴别改善方向及关键要素

  • 为超过200多名员工设计及统筹改善计划

  • 建立改善小组, 并领导其实施改善方案

成果

  • 缩短了主要营运活动的周期

  • 建立成效管理机制以改善工作环境

  • 提升内部员工间的沟通

  • 提升内部和外部客户的满意度

  • 促进公司政策的实施和策略的长期执行

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