案例分享 

全面实施质量和环境管理体系

澳门大学

行业: 教育、研究、顾问、审核和实验室服务

服务: ISO/ SHE/ 管理体系

澳门大学是澳门的领先高等教育机构。1981年成立时，叫做东亚大学。19年前，在澳门回归中华人民共和国之前，东亚大学是全澳首间也是最大的现代大学。

2014年，澳门大学校址搬迁，新校区校园面积是旧校区的20倍，同时也面临了文件类型繁多难于管理以及校园环境管理等方面的巨大挑战。因此，澳门大学特意邀请了TQM协助其行政支援服务（PASS）为其建立ISO 9001:2015质量管理体系（QMS）以及ISO 14001:2015环境管理体系（EMS），以解决这些挑战。

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项目

• 为22个单位设计，发展和实施质量管理体系；为全部33个单位设计，发展和实施环境管理体系

• 为澳门大学的工作人员提供实施培训和辅导

• 培训澳门大学员工成为内审员，并进行内部审核

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成果

• 建立了质量管理体系和环境管理体系手册

• 审阅和修改澳门大学的现有程序、作业指导书，并提供改善建议

• 针对环境管理体系，审阅和更新澳门大学的环境因素总览表

• 通过已培训员工对相关活动的严密监控，消除不符合ISO标准的事项