深圳税局:热线冷用,咨询前台沸腾


上周五下午5试福田税局咨询台的长龙

明明白白的深圳税局有热线电话可作咨询,熙熙攘攘的办事大厅咨询台却是排几大队人! 你问为什么,就是热线电话的回答,永远最后一句:具体情况以现场办事大厅为准。明白了吧!热线业务不行啊!


在政府大力提倡【简】化办事流程,让群众少跑腿的今天,为何不能通过网络、电话等“不见面”方式公布、透明化流程。


吐槽归吐槽,与此同时,我们也看到了税局的进步,其中最大亮点就是表格领取处,采用“超市自助”的方式,简单明了地解决了98%的排队领表场面。 再提个建议,这么多表格,咱们能做个索引贴在旁边,告诉大家表格的具体分布,这样就省了另外2%的人说没找到自己要的表格。



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