案例分享 

森那美集团

设立品质奖项 与附属公司万众一心力争上游

行业: 机电、工程及车辆维修服务/ 运输及物流
服务: 精益六西格玛/ 流程改善/ 奖项及评估  

森那美是全球领先的机动车辆和重型建筑设备的进口商以及经销商。为进一步提高服务水平和品质,他们邀请了TQM协助其完成「森那美集团质量奖」的准备工作。森那美的两家附属公司亦邀请了TQM帮助其参加品质奖。两家公司分别是森华日产汽车有限公司(森华日产)和 夏巴工程(澳门)有限公司。

 

项目范围

  • 协助准备参加森那美集团的质量奖项

  • 根据质量奖的要求,评估目前状况并制定改善计划和管理汇报机制

  • 协助收集資料数据以及就持续改进提出建议

  • 制定全面成果报告,内容涵盖:顾客、领导和品质管理,人力资源组织成果等

 

成果

  • 设计并协助实施一套改进组织表现以达至品质卓越的方案

  • 森华日产市场占有率提升了20%

  • 从多方面提升了企业的品牌形象

  • 使员工具备了专业演讲技巧

  • 建立团队精神及提高团队效率

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