案例分享
森那美集團

設立品質獎項 與附屬公司萬衆一心力爭上游
行業: 機電、工程及車輛維修服務/ 運輸及物流
服務: 精益六西格瑪/ 流程改善/ 獎項及評估
森那美是全球領先的機動車輛和重型建築設備的進口商以及經銷商。爲進一步提高服務水平和品質,他們邀請了TQM協助其完成「森那美集團質量獎」的準備工作。森那美的兩家附屬公司亦邀請了TQM幫助其參加品質獎。兩家公司分別是森華日産汽車有限公司(森華日産)和 夏巴工程(澳門)有限公司。
項目範圍
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協助準備參加森那美集團的質量獎項
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根據質量獎的要求,評估目前狀况幷制定改善計劃和管理彙報機制
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協助收集資料數據以及就持續改進提出建議
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制定全面成果報告,內容涵蓋:顧客、領導和品質管理,人力資源組織成果等
成果
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設計幷協助實施一套改進組織表現以達至品質卓越的方案
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森華日産市場占有率提升了20%
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從多方面提升了企業的品牌形象
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使員工具備了專業演講技巧
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建立團隊精神及提高團隊效率
