案例分享

日科電子製品廠

4個月內 客戶滿意度提升75%

行業: 電子電器

服務: ISO/ SHE/ 管理體系

日科電子製品廠 (日科)專業生産及組裝加工電子産品(OEM&ODM),采用日本最先進的SMT生産綫、PCB-THT & plug-in 包裝機、以及專業裝備檢測生産綫。日科擁有專業PCB組裝加工中心,其客戶遍布歐美多個國家和地區。

 

面對競爭日益激烈的國際市場,日科特邀請TQM幫助其改善管理體系,以提升競爭力。

項目範圍​

  • 引入問題解决技巧,如“品管七工具”, “實驗設計”等

  • 分析各類報告,在减少報告數量的同時提高質量

  • 診斷問題、對根本原因進行分析,幷采取相應的改善措施

  • 加强 “可視化控制”

  • 推行5S活動 及預防性維修制度

  • 引入視頻裝置,及時向所有參與工作者展示改善成果

  • 嚴格執行工序中“合格操作員工制度”

  • 推行全面的在職培訓

  • 實施“預防性維護制度”

 

成果

  • 優化和重組了日科的中國工廠的管理體系

  • 張貼統計表,在“可視化管理”區域展示了質量、客戶滿意度等實時狀况
  • 在四個月內,日科的客戶退貨率下降達75%
  • 內部QC檢查出的廢品率下降50%以上

Copyright © 2018 TQM

  • Facebook - White Circle